Co Ci daje własna strona WWW?
Użyteczność stron WWW
Czym jest e-wizytówka?
Pozycjonowanie stron WWW
E-wizytówka to tak naprawdę strona www Twojej firmy. Tworzy się ją po to by przekazać potencjalnym klientom 3 podstawowe informacje: kim jesteśmy, czym się zajmujemy oraz jak się z nami skontaktować.
Pomimo, iż e-wizytówka jest jedną z najprostszych możliwych stron internetowych, może się stać niesłychanie skutecznym narzędziem marketingowym. Co ciekawe jej skuteczność jest głównie oparta na jej prostocie.
Dlaczego e-wizytówki są tak skuteczne?
Pozbawiona setek podstron, zaawansowanych wyszukiwarek treści czy nadmiernej grafiki e-wizytówka jest jedną z najszybciej ładujących się stron www. Jest to o tyle istotne, gdyż długi czas otwierania się strony jest jednym z podstawowych powodów dla których Internauci opuszczają witryny danych firm.
Nie wszystkie osoby które korzystają z internatu są z nim "za pan brat". Spora część osób wciąż ma duże problemy z odnalezieniem podstawowych informacji na niektórych stronach. Dlatego maksymalnie uproszczona konstrukcja e-wizytówki nie pozwala popełnić błędu i znacznie skraca czas potrzebny do zapoznania się z ofertą firmy.
I znów wszystko dzięki prostej konstrukcji. Jedna strona z informacjami o ofercie to wystarczająco dużo miejsca by wymienić i krótko opisać czym się zajmujemy, bądź co sprzedajemy. Kluczem jest tu słowo "krótko". Celem e-wizytówki nie jest przekazanie wszystkich cech naszej usługi/produktu. Powinna ona przekazywać tylko te najważniejsze. Te które sprawią, że nasz potencjalny klient będzie zainteresowany zakupem produktu bądź uzyskaniem dokładniejszych informacji o nim. A więc te które sprawią, że zechce on skontaktować się z naszą firmą.
Jakie warunki musi spełniać e-wizytówka?
Pamiętaj dla klienta który nie zna Twojej firmy wygląd Twojej strony to jeden z czynników wpływających na ocenę Twojej wiarygodności! Dlatego dobra e-wizytówka powinna mieć schludny i przejrzysty wygląd.
Twoja strona musi być napisana w zgodzie z międzynarodowymi standardami sieciowymi (W3C) dzięki którym będzie ona poprawnie wyświetlana niezależnie od przeglądarki czy systemu operacyjnego. Usprawni to również proces pozycjonowania strony.
Pamiętaj klient nigdy nie szuka informacji o historii Twojej firmy tylko informacji o Twojej ofercie. A mówiąc jeszcze dokładniej to szuka on sposobu zaspokojenia swoich potrzeb. Dlatego właśnie najpierw będzie zainteresowany przejrzeniem Twojej oferty.
Tak więc strona oferty powinna być pierwszą wczytywaną stroną. Powinna być to też najdokładniej przemyślana strona e-wizytówki. Upewnij się, że wymienione są tu WSZYSTKIE oferowane usługi/produkty. Zadbaj o to by (krótki) opis cech twojej oferty zawierał jedynie najważniejsze (z punktu widzenia klienta) informacje o Twojej ofercie.
Ogranicz też do minimum słowa "my" "nasz" "nasze" itp. zamiast nich używaj "Ty", "Ciebie", "Wasz", itp. Dzięki temu łatwiej będziesz w stanie napisać ofertę skupioną na kliencie a nie na produkcie/usłudze.
W prosty sposób udostępnij klientowi możliwość przejścia z strony ofertowej do kontaktowej. Zamieść też podstawowe dane kontaktowe (np. nazwę firmy i numer telefonu) na WSZYSTKICH stronach swojej e-wizytówki. Na stronie kontaktu koniecznie podaj wszystkie niezbędne dane kontaktowe. A więc pełną nazwę firmy, adres siedziby oraz numery telefonów i adresy e-mail osób kontaktowych (koniecznie z ich imionami i nazwiskami). W dobrym tonie jest też zamieścić na stronie kontaktowej formularz kontaktowy dzięki któremu Internauci będą mogli przesłać do nas wiadomość (e-mail) bez konieczności logowania się do swojej skrzynki e-mailowej.
... ale niech ma wrażenie, że to on decyduje. Z strony ofertowej poprowadź klienta bezpośrednio do strony kontaktowej (np. zamieszczając przy każdej opisywanej usłudze odnośnik do strony kontaktowej o nazwie "zadzwoń i dowiedz się więcej"). Jeśli po przeczytaniu oferty klient nie będzie wiedział co dalej ma robić ... może zdecydować, że chce porównać nasz produkt z konkurencją i już nigdy do nas nie wrócić.
Strona "o nas" ("O firmie", "kim jesteśmy" itd.) to idealne miejsce na to by napisać kila słów o sobie. Nie pisz tam jednak pełnej historii swojej firmy. Nie o to w tych chodzi. W zupełności wystarczy napisać, że firma z sukcesami działa na rynku od X lat. Zamiast tego wymień największe sukcesy firmy i przytocz opinie swoich dotychczasowych klientów.
Dzięki temu skutecznie zbudujesz potrzebne zaufanie u nowego (potencjalnego) klienta. Pamiętaj tylko, że opinia taka musi być podpisana imieniem i nazwiskiem osoby, która ją wystawiła oraz nazwą firmy (jeśli to firma była naszym klientem) bądź adresem e-mail osoby prywatnej. Dzięki temu referencję taką nowy klient będzie w stanie sprawdzić (prawdopodobnie i tak tego nie zrobi ale sam fakt, że może buduje już zaufanie).
Czyli budujemy świadomość o firmie i ponownie zwiększamy zaufanie. Logo najlepiej umieścić na stronie z informacjami o firmie (bądź w górnym lewym rogu wszystkich podstron jako swoisty nagłówek), natomiast zdjęcie pracowników warto dać na stronie kontakt. Nie jest to co prawda konieczne ale Zdjęcie pracowników pomoże Twojemu potencjalnemu klientowi skojarzyć Twoją firmę z fizycznymi (konkretnymi) osobami a nie tylko cyfrową stroną www.
Domena to innymi słowy adres internetowy pod którym dostępna będzie Twoja e-wizytówka. Domena składa się z 3 członów: znacznika "www", głównej części czyli nazwy oraz końcówki (np. - .pl, .com.pl, .com, itd.). Dobra domena powinna być krótka, łatwa do zapamiętania i podania komuś przez telefon (ważne by nie musieć jej za każdym razem literować). Dobrze by było gdyby domena odnosiła się do nazwy Twojej firmy bądź oferty (nie jest to jednak wymagane).
Jaki jest koszt stworzenia e-wizytówki?
Własną e-wizytówkę możesz mieć już od 200zł netto! Zobacz naszą ofertę.
